近期，騰旋技術、營銷團隊走訪市場，通過定期回訪客戶，做到真正的了解市場動態(tài)、傾聽客戶聲音。

通過走訪市場，我們了解到一些客戶對旋轉接頭的安裝方法和使用常識了解較少，導致開機后或使用過程中發(fā)生泄漏或其他原因無法正常使用，直接影響正常生產(chǎn)；由于對產(chǎn)品的結構、小故障排除和維修的知識不足，發(fā)生故障時無法及時得到處理，停機后會給客戶帶來一定損失；另外，由于定期保養(yǎng)和維護意識淡薄，嚴重影響了產(chǎn)品的使用壽命，給客戶帶來了不必要的成本增加。

針對走訪客戶過程中了解到的一些普遍問題，同時也應客戶要求，騰旋技術部盧經(jīng)理對客戶單位的相關負責人和直接人員等進行旋轉接頭專業(yè)知識及使用安裝培訓。

針對客戶以上問題的反饋，盧經(jīng)理第一時間組織人員至客戶公司，對客戶技術部生產(chǎn)部及售后相關人員進行旋轉接頭的專業(yè)培訓。培訓內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1.旋轉接頭內(nèi)部結構講解

2.使用過程中需注意的事項

3.定期保養(yǎng)及維修事項

通過與客戶的交流和培訓，增進了企業(yè)之間的互動，加深企業(yè)與客戶的黏度；協(xié)助了客戶科學的使用旋轉接頭，為客戶單位提高了效率和效益；體現(xiàn)了公司滿足市場、服務市場、以客戶為中心的的宗旨。